Política de envío
📦 Políticas de envío
Políticas de envío
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional (Perú). La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
3. Tiempo de entrega
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
- Provincias y zonas alejadas: de 4 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos.
4. Costo de envío
El costo de envío se calcula según el destino, el peso y las dimensiones del producto, y será informado antes de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un código o información de seguimiento, cuando el servicio de transporte lo permita.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta.
7. Retrasos ajenos a la empresa
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, desastres naturales, bloqueos de vías, alta demanda de las empresas de transporte u otras situaciones fuera de nuestro control.
8. Recepción del pedido
Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si el producto presenta daños visibles, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24 horas.
9. Productos no entregados
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o información incompleta, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.